ÚJEnterprise szintű AI-megvalósítás: az eredményért felelünk, nem csak a fejlesztésért
Automatizálás

Az ismétlődő munka, amit senki nem végez el

Egyetlen kérés érkezik, és minden eszközben megtörténik, aminek meg kell, pontosan, hajnali háromkor ugyanúgy, mint délelőtt tízkor.

Röviden

Automatizáljuk az ismétlődő folyamatokat: marketing, értékesítés, ügyfélszolgálat, számlázás, rendelések, dokumentumok és időpontok. A meglévő eszközeidhez kötve.

Indítsd el a projekted
Hogyan működik
  1. Kérés vagy esemény
  2. Automatizálás
  3. Az eszközeid
  4. Ember csak kivételeknél

Majdnem minden cégnél van napi néhány óra, amikor jó emberek adatot másolnak az egyik képernyőről a másikra. Nem nehéz munka, de olyan, amiben hibázni lehet, ami szabadság alatt nem történik meg, és ami pont akkor nő meg, amikor amúgy is több a dolgod, vagyis amikor a legkevesebb időd van rá.

Osztályok szerint

A legtöbb automatizálást egy adott csapatnak veszik meg, mert ott fáj. Onnan indulunk, ahol fáj, nem a cég teljes térképétől.

  • Marketing: kampányok, érdeklődők, listák, riportolás
  • Értékesítés: pipeline, utánkövetés, ajánlatok, értesítések
  • Ügyfélszolgálat: jegyek, válaszok, eszkaláció
  • Ügyfélmegtartás: onboarding, megújítás, kockázati jelek

Folyamat szerint

Mások nem egy osztályhoz tartoznak, hanem egy folyamathoz, ami átmegy az egész cégen. Ezek adják vissza általában a legtöbb időt.

  • Időpontfoglalás: foglalás, visszaigazolás, emlékeztető, átütemezés
  • Webshop-rendelések: felvétel, státusz, visszáru, szinkron
  • Számlázás és könyvelés: kiállítás, beérkezés, egyeztetés
  • Dokumentumok és DMS: generálás, adatkinyerés, archiválás
  • Tartalom: gyártás és publikálás
  • RPA és egyedi automatizálás: amikor nincs API

Hogyan dolgozunk

Először a valódi folyamatot nézzük meg, azokkal a lépésekkel együtt, amiket senki nem ír bele az eljárásrendbe. Aztán azt a részt automatizáljuk, ami a leggyakrabban ismétlődik, élesítjük, és csak akkor lépünk a következőre, ha ez már megáll. Az az automatizálási projekt, ami mindent a végén ad át, általában semmit nem ad át.

Mi történik, ha elromlik

Minden automatizálás elromlik egyszer: lejár egy token, megváltozik egy mező, leáll egy szolgáltatás. A miénk újrapróbálkozik, és ha tényleg nem megy át, szól egy embernek a hiba teljes adataival, hogy kézzel pótolható legyen, ne pedig csendben elvesszen. Ez a különbség aközött az automatizálás között, amiben megbízol, és az között, amit minden reggel ellenőrzöl.

Így dolgozunk, öt lépésben
  1. 1Folyamatfelmérés
  2. 2Megoldás & terv
  3. 3Kivitelezés
  4. 4Felelősség & karbantartás
  5. 5Folyamatos optimalizálás

Mit kapsz

  • A jelenlegi folyamat feltérképezése, még az építés előtt
  • Az automatizálások élesben, a te eszközeidhez kötve
  • Automatikus újrapróbálkozás és riasztás embernek hiba esetén
  • A folyamatok dokumentációja, hogy ne senki emlékezetén múljon
  • Rálátás arra, mi futott le, mikor és milyen eredménnyel

Már működik

Egészségügyi időpontfoglalás, élesben

Szabad időpontok ellenőrzése, foglalás, keresés és módosítás: négy élő folyamat egy egészségügyi ügyfélnél.

Webshop-rendelések, élesben

Státusz, módosítás, lemondás és ajánlások, operátornak átadva, ha kell.

Számlázás a CRM-hez kötve

A kiállított számlák automatikusan visszaolvasódnak a CRM-be, azzal együtt, mi folyt be és mi maradt kint.

Weboldalról érkező érdeklődők a CRM-ben, attribúcióval

Űrlap → automatizálás → CRM → értesítés, a kampánnyal együtt. A saját oldalunkon fut.

Leggyakrabban
WebshopRendelők és klinikákNagykereskedelemSzakmai szolgáltatásokOktatásToborzás

Gyakori kérdések

Hol kezdjük?

Annál a folyamatnál, ami a legtöbb időt viszi el és a leggyakrabban hibázik. Egy rövid beszélgetésben feltérképezzük, és megmondjuk, megéri-e automatizálni. Néha a helyes válasz az, hogy a folyamatot kell megváltoztatni, nem automatizálni egy rosszat.

Mennyi ideig tart?

Szinte teljesen az integrációkon múlik, nem az automatizálás logikáján. Két jó API-val rendelkező rendszer között napok kérdése; egy régi, API nélküli programot érintő folyamat más nagyságrend. Megmondjuk, melyik esetben vagy, mielőtt elkezdenénk.

Mi van, ha változik a folyamat?

Változik az automatizálás is. Pont ezért dokumentáljuk a folyamatokat, és nem építünk olyat, amihez csak mi tudunk hozzányúlni.

Kezdd el robotpilótára tenni a munkádat.

Hagyd meg az elérhetőséged, és 24 órán belül hívunk, vagy foglalj most egy 30 perces hívást. Feltérképezzük, mit érdemes automatizálni, onnantól a miénk a feladat.

Kezdjük most
Segíts felkészülni a hívásra (opcionális)
Mit szeretnél automatizálni?
Mennyi időt visz el az ismétlődő munka?
Milyen hamar szeretnél kezdeni?
24 órán belül válaszolunk. Nincs lock-in, nincs kötelezettség.