Split Agency
Agenție de Voice AI · Brașov, RO

Agenți vocali +automatizări AIcare îți conduc afacerea.

Construim, integrăm și administrăm agenți AI și automatizări de proces — agenți vocali care răspund la telefon în română fluentă, plus automatizările de back-office care mută date, califică lead-uri și închid ciclul. GDPR by default.

Vezi ce construim →
GDPR · Găzduit în UELive în 7 zilePlătești doar pentru utilizare
split.agency / live · agent-04APEL LIVE
Apel intrare
AM
Andrei M.
+40 770 ··· 391
Intenție · live
Programare · consultație
Încredere 94%
Sentiment
Pozitiv
Limbă
RO
Latență
280ms
Segm. apelant
Recurent
Agentul vorbește
00 : 01 : 24 · stream
Transcript live · Română● 3 unelte apelate
AM
Bună ziua, am sunat pentru o programare săptămâna viitoare.
apelant · 06:14
AI
Bună ziua! Cu plăcere. Pentru ce serviciu doriți programarea?
agent · 06:14
AM
Pentru consultație. Joi după-amiază, dacă se poate.
apelant · 06:14
AI
Am liber joi la 15:30 sau 17:00. Care vă convine?
→ calendar.findSlots()
agent · 06:15
AM
17:00 e perfect.
apelant · 06:15
AI
Confirmat. Vă trimit SMS cu detaliile. Mai pot ajuta cu altceva?
→ crm.createBooking()→ sms.send()
agent · 06:15
apelantul vorbește…
Acțiuni backend
Căutare CRM
Acme Med · client recurent
Calendar · sloturi
joi 15:30, 17:00 libere
Programare creată
joi 14 mai · 17:00
Confirmare SMS
în coadă · se trimite
Astăzi · agent-04
Apeluri gestionate
342
Durată medie
1:48
Programate
128
Escaladate
11
Cost · acest apel
€0.18
vs. €4.20 uman · −96%
Partenerii noștri
Infinite LoveProfitPoint InstituteMedPlazaVoltrelliUCCBR — Camera de ComerțEuro-JobsEuropean Trade AcademyFreshclick SRLInfinite LoveProfitPoint InstituteMedPlazaVoltrelliUCCBR — Camera de ComerțEuro-JobsEuropean Trade AcademyFreshclick SRL
Protocol

Trei pași. Fără cutie neagră.

01

Construim.

Proiectăm persona vocală, fluxurile de apel, căile de eșec. Antrenat pe afacerea ta — tonul tău, meniul tău, cazurile tale limită.

02

Integrăm.

Agentul se conectează la stack-ul tău — CRM, calendar, ERP, telefonie. Apeluri reale către unelte, nu vorbe. Testat end-to-end înainte să-l audă un singur client.

03

Administrăm.

Îl rulăm noi. Revizii săptămânale de transcripturi, tuning de prompt, monitorizare latență, ajustare escaladări. Tu primești apelurile răspunse. Noi ne ocupăm de rest.

Ce construim3 DIRECȚII · 1 AGENȚIE

Trei direcții.
Un singur principiu de operare.

Lucrăm ca partener, nu ca furnizor. Fiecare direcție livrează rezultate măsurabile — apeluri răspunse, lead-uri calificate, ore recuperate. Fără cutie neagră. Fără taxă per scaun. Fără facturi-surpriză.

01
Direcție
Voce · Intrare + Ieșire

Agenți vocali AI

Agenți permanent activi care vorbesc la telefon ca un om.

Programări, calificare, suport — în română fluentă, cu escaladare live când e nevoie. Antrenat pe afacerea ta, ajustat pentru brand-ul tău, conectat la CRM-ul și calendarul tău.

Intrare 24/7Campanii outboundRomână nativăEscaladare umană
AI
"Am liber joi la 17:00. Vă convine?"
● LIVE · agent-0401:24
Timp până la live
7 zile
Ascultă un agent
02
Direcție
Automatizare · AI back-office

Automatizări AI

Stratul back-office. AI în buclă la fiecare pas.

Document AI, îmbogățire de lead-uri, fluxuri multi-pas. 70% plictisitor din job — automatizat, auditat, replicabil. Fiecare nod face muncă reală pe stack-ul tău real.

Extragere documenteScor lead-uriRutare & aprobăriBuild-uri AI custom
TRIGNew lead
AIEnrich + score
IFScore ≥ 80
ACTIONPush to CRM
● RUNNING1.2s · 4 nodes
Timp până la live
14 zile
Urmărește un flux
Cea mai cerută
03
Direcție
Creștere · Analytics + Lead gen

Analytics & lead gen

Dashboard-uri pe care le citești. Campanii care convertesc.

Outbound măsurat end-to-end. Măsurăm conversia, abandonul, costul-per-rezultat — apoi tuning până când curba se îndoaie. Rapoarte săptămânale, matematică onestă.

Dashboard-uri customCost-per-rezultatA/B pe prompt-uriRapoarte săptămânale
84%+6 WoW
Timp până la live
10 zile
Vezi un raport
Capacități

Tot ce face o echipă de operațiuni — fără headcount.

Agenți vocali · 24/7

Răspund la fiecare apel, primul ring. Intrare și ieșire, română fluentă, cu escaladare umană când e nevoie.

Automatizare fluxuri

Fluxuri multi-pas cu AI în buclă — triggere, condiții, apeluri către unelte, retry-uri. Auditat end-to-end.

Document AI

Extrage, clasifică și rutează date din facturi, contracte, acte, formulare. Renunță la echipa de data-entry manual.

Integrări backend

CRM, ERP, calendar, helpdesk, contabilitate. Agentul acționează pe sistemele tale reale, nu pe un sandbox.

Îmbogățire lead-uri

Companii îmbogățite cu CAEN, cifră de afaceri, decision-makers. Punctate după ICP-ul tău. Cele fierbinți ajung la vânzări live.

Bază de cunoștințe

Ancorat în PDF-urile tale, SOP-uri, prețuri, FAQ. Răspunsuri din adevărul tău — nu halucinațiile modelului.

Analytics integrat

Transcripturi, sentiment, abandon, cost-per-rezultat. Fiecare flux punctat. Rapoarte săptămânale, fără QA manual.

GDPR by default

Găzduit în UE, criptat la rest, retenție configurabilă, audit logs. Conformitate pe care o predai unui reglementator.

Build-uri AI custom

Când off-the-shelf nu e suficient. Agenți și pipeline-uri custom pe datele tale, livrate și administrate.

Vocea

Sună uman. Acționează ca un profesionist.

Inginerim persona vocală end-to-end — ton, ritm, gestionare hold-uri, recuperare după întreruperi, gestionare tăceri stânjenitoare. Antrenat pe scripturile tale, cazurile tale limită, brand-ul tău. Clienții nu-și dau seama că nu vorbesc cu o persoană. Doar sunt ajutați.

  • Voci native românești, ajustate pentru brand-ul tău
  • Latență sub o secundă · gestionare barge-in și întreruperi
  • Escaladare live către oameni cu context complet
  • Fallback multi-limbă (RO · EN · HU la cerere)
Persona vocală · agent-04● ACTIV
Voce
Andrei · RO
Cald · profesional
Viteză
1.0×
Cadență naturală
Persona
Recepționer
Med · Stomato · Auto
Fallback
EN · HU
Auto-detectat
SPLIT · VOICE / 04
Flux · rutare lead-uri1.2s · 7 noduri · ok
TRIGGERLead nou · webhook
submit formular · pagina contact
AIÎmbogățire companie
CAEN · cifră · decision-makers
AIScor vs. ICP
fit + intenție · 0–100 · scor 87
IFScor ≥ 80?
condiție de ramificare
ACTIONPush în CRM ca "Hot"
+ alertă Slack către AE de serviciu
ACTIONAdaugă în nurture seq.
auto · 5 atingeri în 14 zile
LOGAudit trail scris
7 noduri · 0 erori · 1.2s
SPLIT · FLOW / 21
Automatizări AI

Fluxuri care acționează, nu doar notifică.

Automatizări multi-pas cu AI în buclă — fiecare nod face muncă reală. Extrage din facturi de intrare, scorează fiecare lead, rutează aprobări, redactează răspunsuri, arhivează rezultatul. Auditat end-to-end și replicabil.

  • Triggere · email, webhook, CRM, file drop, programare
  • Noduri AI · extrage, clasifică, rezumă, scorează, redactează
  • Rutare condiționată · aprobări human-in-the-loop
  • Logat · auditat · replicabil din orice pas eșuat
Analytics

Fiecare apel măsurat.

Promisiunile nu sunt o strategie. Fiecare apel e transcris, punctat, etichetat. Vezi conversia, abandonul, sentimentul, escaladările — și exact momentele în care clienții au plecat. Apoi tunăm prompt-ul, iar curba se îndoaie.

  • Transcripturi complete cu timeline de sentiment
  • Conversie · abandon · escaladare pe intenție
  • A/B prompt-uri pe trafic live, punctate statistic
  • Raport săptămânal · ce a mers, ce de ajustat
Conversie programări · ultimele 7 săptămâni+ 42pts · 100%
84%+6pts WoW
Apeluri după intenție · ultimele 7 zile
Programare · nouă
42%
Programare · reprogramare
22%
Prețuri / info
18%
Suport
11%
Escaladare → uman
7%
SPLIT · DATA / 84
Outbound · Lead gen

Apeluri care devin pipeline.

Campanii outbound de calificare care scalează dincolo de ce poate forma o echipă de vânzări. Caller ID-uri distribuite, deschideri calde, cadențe inteligente. Răspunsurile pozitive ajung în CRM-ul tău etichetate "Interesat" — gata să fie închise de un om.

  • Liste segmentate pe industrie · cifră · CAEN · regiune
  • A/B live pe deschideri, obiecții, închideri
  • Auto-pauză pe do-not-call · tracking consimțământ GDPR
  • Lead-urile fierbinți ajung în CRM-ul tău în timp real
Outbound · campanie liveBrașov Q2 · 1.240 formate
Formate
1,240
Conectate
742
60% →
Interesate
184
25% →
Programate
96
52% →
Feed live
Acme Med SRLPROGRAMAT14:32
Carpați ImobiliarINTERESAT14:28
Dent PlusRECHEMARE14:24
Brașov AutoPROGRAMAT14:18
BioFarmaFĂRĂ RĂSPUNS14:14
NextHomesINTERESAT14:09
Aurum EstateREFUZAT14:04
SPLIT · OUT / Q2
Înainte · După

Ziua în care apelurile au încetat să ajungă la voicemail.

Înainte
Jumătate din apeluri ajung la voicemail după ora 18.
După
Răspunde la fiecare apel · 24/7 · în română fluentă.
Înainte
Recepția e îngropată în întrebări repetitive.
După
Răspunde la prețuri, program, locație, programare — instant.
Înainte
Două FTE-uri tastează facturi în ERP toată săptămâna.
După
Document AI extrage și postează — oamenii revizuiesc doar cazurile limită.
Înainte
Echipa de vânzări formează 80 de lead-uri pentru 3 fierbinți.
După
Pre-calificat de AI. Oamenii primesc doar pe cei calzi.
Înainte
"Raportarea" e un ritual de duminică seara pe Excel.
După
Dashboard-uri live. Cost-per-rezultat pe fiecare flux.
Înainte
Conformitate? "Ne ocupăm mai târziu."
După
GDPR by default · găzduit în UE · audit logs · tracking consimțământ.
FAQ

Întrebări pe care le primim la fiecare apel de descoperire.

Da. Agenții vocali și automatizările AI sunt două jumătăți ale aceluiași job. Construim agenții care vorbesc cu clienții tăi, și fluxurile care mută datele în spate — facturi, lead-uri, aprobări, rutare, escaladări. Adesea în același angajament.

Apel de descoperire 30 minute · gratuit

Nu mai pierde
apelurile.

Programează 30 de minute de descoperire. Ascultăm afacerea ta, arătăm un demo live pe cazul tău real de utilizare, și cotăm un cost-per-programare în prima zi. Fără palavre.

hunor@splitagency.eu →
Descoperire gratuită 30 minDemo live pe cazul tăuCotație în prima zi
Alege un slot

30 de minute. Un singur apel.

Alege un timp mai jos. Sărim pe un apel rapid, ascultăm cazul tău, arătăm un demo live pe loc, și cotăm un cost-per-rezultat până la finalul apelului. Fără secvențe de vânzare. Fără nurturing.